Служба технического биллинга UANIC сообщила о том, что 27.03.2012 года, около 23.30 по московскому времени, в Дата-центре Аvaya Databurg (Германия, Франкфурт) произошел глобальный сбой сетевой инфраструктуры, что в последствии привело к неработоспособности размещённых там DNS серверов компании UANIC, полностью парализовало систему адресации. Большинства наших серверов, как в Дата-центре Аvaya Databurg, так и размещённых в других Дата-центрах, оказались временно недоступными. В том числе оказался недоступным, как основной домен UANIC.NAME, так и рабочие домены панели управления доменами, как UANIC,- GLOBAL.UANIC.NAME, так и наших реселлеров (партнёров). В данный момент германские специалисты ведут работы по восстановлению сетевой инфраструктуры серверов. По информации, полученной от германских технических специалистов, работы по восстановлению нормальной работы серверов займут порядка 5-6 часов. После восстановления нормальной работы служб сетевой адресации в в Дата-центре Аvaya Databurgу (Германия), работа всех услуг и сервисов UANIС будет восстановлена нашими специалистами на протяжении 40 минут. Надеемся на понимание, и приносим свои извинения за возможные неудобства!
Обратите внимание, и это важно, что никакая авария не может привести к недоступности размещенных на UANIC доменов! На случай возникновения форс-мажерных ситуаций на дополнительном (сетевом) оборудовании UANIC, предусмотрен резервный URL для авторизации на панели управления доменами UANIC: http://uanic.myorderbox.com/. Данный URL может использоваться как клиентами панели управления доменами UANIC, так и реселлерами (партнёрами).
Кроме того, для удобства пользователей, наша служба поддержки (ЕСПП UANIC), на время устранения аварии переведена на работу в круглосуточном режиме, а регламентное время ответа на обращения пользоватеоей было уменьшено до 20 минут.