UANIC | Информационный портал UANIC

Рубрика: UANIC

Январь

Миграция портала Центра поддержки

Миграция портала Центра поддержки (01.02.2025)

Уважаемые пользователи! Обратите внимание, что в ночь с 31.01.2025 на 01.02.2025 будет совершена миграция портала Центра поддержки пользователей.

Новый адрес портала Центра поддержки пользователей: https://sp.uanic.name/

ВАЖНО! Поддержка тикетов, открытых в интерфейсе старого портала, с 01.02.2025, будет прекращено!
При необходимости, в случае, если ваша проблема не решена, необходимо продублировать свой запрос (создав новый тикет) в интерфейсе нового портала Центра поддержки пользователей UANIC: https://sp.uanic.name/.
Миграция ранее открытых тикетов на новый портала Центра поддержки пользователей UANIC произведена не будет, а со временем доступ к старому порталу будет ограничен. Данные, сохраненные на старой версии Центра поддержки будет заархивированы и удалены, без возможности восстановления, ориентировочно, 01.03.20225.
При необходимости, до наступления указанной даты, старая версия Центра поддержки пользователей будет доступна по адресу: https://uanic.name/support/

Уверены, что новый портал Центра поддержки пользователей, с современным интерфейсом, обновленными возможностями аналитики и интеграцией большего количества каналов взаимодействия улучшит пользовательский опыт и поможет вам получать поддержку от наших Агентов ЦПП быстро и комфортно!
Спасибо, что вы с нами! ❤️

Август

Комментарии отключены

Внимание! Участились случаи попыток мошеннических действий!

Тема: участились случаи попыток мошеннических действий в отношении клиентов нашего сервиса!

К сведению клиентов! Рекомендуем ознакомиться!!!

Участились случаи фейковых обращений мошенников, от имени представителей сервиса UANIC.NAME, к клиентам нашего сервиса.

Цель: обманным путем (путем социальной инженерии) заполучить от клиента (пользователя сервиса) индивидуальный PIN, для того, чтобы имея на руках PIN, обратиться от имени клиента в нашу Службу поддержки с запросом на ускоренное восстановление доступа к аккаунту.

Злоумышленники отрабатывают следующую схему мошеннических действий:

1. вычисляют клиента сервиса по WHOIS, получают информацию о емейле клиента;

Как защититься? Подключить опцию «Privacy protection» для каждого зарегистрированного доменного имени. Это можно сделать самостоятельно, используя функционал панели управления услугами. Подробнее(инструкция по подключению опции «Privacy protection» ): подключить опцию «Privacy protection»

2. используя подмену емейла, отправляют запрос фейковый запрос от имени представителей нашего сервиса на полученный через сервис WHOIS емейл клиента (регистранта);

Как защититься? Обратите внимание на емейл-шлюз отправителя (все письма оправляются ч/з шлюз uanic.name // отправлено через: uanic.name//), проверьте наличие шифрования в полученном вами письме (в зависимости от вашего почтового сервера, могут быть применены разные уровни шифрование, но шифрование обязательно должно использоваться, причем минимальный используемый нами уровень шифрования — Стандартное шифрование (TLS))

3. путем злоупотребления доверием, вводя в заблуждение клиента, получают у клиента индивидуальный PIN, и обращаются от имени клиента в нашу Службу поддержки с запросом на ускоренное восстановление утраченного доступа к аккаунту;

Как защититься? Будьте бдительны! Неукоснительно выполняйте рекомендации, приведенные выше, храните PIN в тайне, ни при каких условиях не передавайте его посторонним лицам (сторонним программистам, оптимизаторам и тд.).

Еще раз: Будьте бдительны! Обо всех попытках мошеннических действий просьба сообщать в нашу Службу поддержки: https://uanic.name/support/

Рубрика: UANIC

Миграция портала Центра поддержки

Внимание! Участились случаи попыток мошеннических действий!

Рубрики

Быстрый переход

Последние записи

Домены

Хостинг

Поддержка

Партнёрство